1. Account & verificaties
In deze sectie vind je alles over het aanmaken van een account, het doorlopen van de identiteitscontrole en het koppelen van betaalmethoden. Je leest wat je precies moet aanleveren, hoe je documenten goedkeurt krijgt en hoe je veelvoorkomende problemen snel oplost.
Adresverificatie
In deze categorie vind je wat je precies moet aanleveren om je adres te bevestigen, welke documen...
Waarom moet ik mijn adres verifiëren?
Bij het aanmaken van je account vragen we je om je adres te verifiëren. Dit vragen we omdat we al...
Hoe verifieer ik mijn adres?
Het verifiëren van je adres is een belangrijk onderdeel van de registratie bij Knaken. Dit is nod...
Waarom is mijn adresverificatie afgekeurd?
We snappen dat het vervelend is als je adresverificatie wordt afgekeurd. Gelukkig is dit vaak een...
Welke documenten worden geaccepteerd als adresbewijs?
Om je adres te verifiëren hebben we een officieel document nodig waarop je volledige naam, volled...
Accountbeheer
In deze categorie lees je alles over het aanmaken en beheren van je account. Je vindt uitleg over...
Kan ik een account openen als minderjarige?
Nee, het is niet mogelijk om een account bij Knaken te openen als je jonger bent dan 18 jaar. Wa...
Hoe sluit ik mijn Knaken account?
Wat jammer dat je overweegt om je Knaken-account te sluiten. Natuurlijk ben je daar helemaal vrij...
Mag ik een tweede Knaken account openen?
Het is toegestaan om meerdere Knaken accounts te hebben, echter zijn er een paar belangrijke spel...
Kan ik mijn type account (particulier/zakelijk) wijzigen?
We kunnen een bestaand account niet wijzigen van type. Dat betekent dat je een particulier accoun...
Identiteitsverificatie
In deze categorie lees je waarom identiteitsverificatie nodig is, wanneer je deze moet doorlopen ...
Waarom moet ik mijn identiteit verifieren?
Om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving ter voorkoming van financiële criminaliteit, zi...
Hoe verifieer ik mijn identiteit?
Wanneer moet ik mijn identiteit verifiëren?
Bij aanmelding We zijn als platform verplicht om je identiteit te verifiëren bij het aanmaken va...
Waarom is mijn identiteitsverificatie afgekeurd?
Heb je een melding gekregen dat je identiteitsverificatie is afgekeurd? Dat is natuurlijk vervele...
Walletverificatie
In deze categorie vind je artikelen over het koppelen van een externe wallet, de benodigde verifi...
Wat is een externe wallet?
Een externe wallet is een digitale portemonnee waarin je zelf je cryptocurrency bewaart, buiten h...
Waarom is mijn walletverificatie afgewezen?
Het kan frustrerend zijn als je walletverificatie wordt afgewezen. We begrijpen dat je snel aan d...
Kan ik meerdere wallets koppelen aan mijn Knaken-account?
Ja, dit is mogelijk! Bij Knaken begrijpen we dat je wellicht met meerdere externe wallets werkt. ...
Hoe verifieer ik een externe wallet?
Je kunt op twee manieren een externe wallet koppelen aan je Knaken-account: via WalletConnect of ...
Zakelijk account
In deze categorie vind je artikelen over het openen van een zakelijk account bij Knaken, welke ve...