Search Results

Bij het aanmaken van je account vragen we je om je adres te verifiëren. Dit vragen we omdat we als crypto-dienstverlener wettelijk verplicht zijn om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Wat doen jullie met mijn adresgegevens? We gebruiken je adres...

Om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving ter voorkoming van financiële criminaliteit, zijn we bij Knaken wettelijk verplicht om je identiteit te verifiëren via een Know Your Customer (KYC)-proces voordat je ons platform kunt gebruiken. Wat houdt de v...

Bij aanmelding We zijn als platform verplicht om je identiteit te verifiëren bij het aanmaken van je account. Dit gebeurt via een KYC-verificatie (Know Your Customer). Na aanmelding Om te blijven voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en de veiligheid ...

Heb je een melding gekregen dat je identiteitsverificatie is afgekeurd? Dat is natuurlijk vervelend, maar meestal is het eenvoudig op te lossen. Hieronder leggen we uit wat de meest voorkomende oorzaken zijn én welke documenten je mag gebruiken. Geldige docum...

Nee, het is niet mogelijk om een account bij Knaken te openen als je jonger bent dan 18 jaar. Waarom is dat? Knaken is een geregistreerde crypto-dienstverlener en moet voldoen aan de Nederlandse wetgeving, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en fin...

Wat jammer dat je overweegt om je Knaken-account te sluiten. Natuurlijk ben je daar helemaal vrij in, maar we zijn wél benieuwd naar je reden. Als je feedback met ons wilt delen, waarderen we dat enorm. Zo kunnen we blijven verbeteren. Je kunt je mening eenvou...

Het verifiëren van je adres is een belangrijk onderdeel van de registratie bij Knaken. Dit is nodig om te voldoen aan wettelijke eisen (zoals de Wwft) en om de veiligheid van jouw account te waarborgen. Je kunt je adres het makkelijkst verifiëren tijdens het ...

We snappen dat het vervelend is als je adresverificatie wordt afgekeurd. Gelukkig is dit vaak eenvoudig op te lossen. Hieronder leggen we uit wat de meest voorkomende oorzaken zijn en wat je kunt doen om dit te voorkomen. Handmatige verificatie Zorg ervoor d...

Het is toegestaan om meerdere Knaken accounts te hebben, echter zijn er een paar belangrijke spelregels die we je graag even uitleggen. Privé én zakelijk account? Dat is prima! Je mag bij Knaken één privéaccount én één zakelijk account hebben. Bijvoorbeeld: ...

We kunnen een bestaand account niet wijzigen van type. Dat betekent dat je een particulier account niet later kunt omzetten naar een zakelijk account of andersom. Vragen? Heb je vragen of twijfel je over jouw situatie? Neem dan gerust contact op met ons supp...

Om je adres te verifiëren hebben we een officieel document nodig waarop je volledige naam, volledig woonadres én een duidelijke datum zichtbaar zijn. Het document mag niet ouder zijn dan 3 maanden. Geaccepteerde documenten: Energie-, water- of internetreke...

Sinds november 2025 gebruikt Knaken geen centraal IBAN-rekeningnummer meer voor handmatige EUR-stortingen. In plaats daarvan krijgt iedere klant een persoonlijk IBAN. Wat is een persoonlijke IBAN? Een persoonlijke IBAN is een uniek rekeningnummer dat speciaa...

Een externe wallet is een digitale portemonnee waarin je zelf je cryptocurrency bewaart, buiten het Knaken-platform om. In tegenstelling tot een interne wallet bij Knaken, waarbij wij de sleutels beheren en je crypto veilig voor je opslaan, heb je bij een exte...

Het kan frustrerend zijn als je walletverificatie wordt afgewezen. We begrijpen dat je snel aan de slag wilt, en we doen ons best om je hierbij te helpen. Een afwijzing betekent meestal dat er een klein detail ontbreekt of niet duidelijk genoeg is in de aangel...

Ja, dit is mogelijk! Bij Knaken begrijpen we dat je wellicht met meerdere externe wallets werkt. Daarom bieden we je de mogelijkheid om meerdere externe wallets te koppelen aan je Knaken-account. Dit geeft je de flexibiliteit om je cryptocurrency-transacties t...

Since November 2025, Knaken no longer uses a central IBAN number for manual EUR deposits. Instead, every customer receives a personal IBAN. What is a personal IBAN? A personal IBAN is a unique bank account number that is directly linked to your Knaken accoun...

Om je account bij Knaken goed te beveiligen, is het essentieel om een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken. Een goed wachtwoord zorgt ervoor dat jouw gegevens beschermd blijven, zelfs als een ander account ooit gehackt wordt. Gebruik je wachtwoord dus nooit...

Het kan gebeuren dat je geen toegang meer hebt tot je Knaken-account omdat je je wachtwoord bent vergeten. In dit artikel helpen we je stap voor stap om je wachtwoord opnieuw in te stellen, zodat je snel weer kunt inloggen. Stappen om je wachtwoord te resette...

Sometimes you may lose access to your Knaken account because you forgot your password. In this article, we guide you step by step to reset your password and get back into your account quickly. Follow these steps: Go to the login screen of your account. Cl...